你在九龙体育留下的信息，会被如何使用

01我们收集哪些信息

打开一轮比赛档案时，服务器会记下一组基础的访问情况，用于判断页面在手机和电脑上该怎么排、哪个开球时段的栏目更常被翻到。这类记录不包含你的姓名、身份或精确位置。

• 设备与浏览器：屏幕尺寸、浏览器类型与语言设置，用来调整表格和热区图在不同屏幕上的呈现方式。
• 访问路径：从哪一页进来、看过哪些轮次区块、大概停留多久，只以汇总形式统计。
• 来源与时段：搜索入口还是直接访问，以及访问集中在哪个时间段，方便我们把更新节点安排在球迷活跃的时候。
• 筛选偏好：你常用的联赛级别分组与开球时段，保存在你自己的浏览器里，不会随账号跟到别的设备。

有两处会用到你的邮箱。一是订阅轮次提醒，这时会记录邮箱地址和你勾选的关注范围，比如二级联赛、某支球队或傍晚场；二是你来信反馈问题，这时会看到你的邮箱、邮件主题和正文内容。

02信息如何使用

收集来的信息只服务于三件事：让你收到想看的内容、让我们回得了你的信、让栏目做得更好用。

• 把当轮校订完成的消息发给你订阅的级别或球队，提醒你去看新上线的轮次档案。
• 回复你的来信，跟进你指出的数据问题，例如某轮开球时刻写错、某支球队的跑动距离与官网对不上。
• 判断哪些内容值得继续做深，比如哪几个级别的热区图被反复翻看、哪个筛选器几乎没人使用。
• 保障站点正常运行，识别异常访问，避免正常读者被拖慢或被误伤。

有几件事不会做：不会把信息用于任何博彩或投注相关的推广；不会把邮箱和来信内容出售或交换给站外的广告方与数据方；不会在没有得到你同意的情况下，把来信内容署上你的名字公开。

订阅邮件里只有你勾选的内容和必要的服务通知，每一封底部都带退订入口，点一下就能停。

03Cookie 与本地存储

本站不使用第三方广告追踪脚本。浏览器里会留下一小份本地存储，作用是把你上一次的阅读状态记下来，下次回到站里不用从头选起。

• 筛选状态：你上次选中的联赛级别和开球时段，回到功能中心时直接还原。
• 目录状态：章节导航展开还是收起。
• 阅读位置：你上次看到哪一个轮次区块，方便继续往下看。

这份数据只写在你自己的浏览器里，不会传回服务器，也不与任何身份挂钩。换一台设备或换一个浏览器，这些偏好不会跟过去。

想清掉它们，三种做法都可以：在浏览器设置里清除本站点的数据；使用无痕或隐私窗口浏览，关闭窗口后自动丢弃；在浏览器的站点设置里单独关掉本站的本地存储。清除之后筛选状态不再保留，其余内容照常可读。关于筛选与阅读的更多疑问，可以到帮助中心按分类查找。

04保存期限与安全措施

不同类别的信息保存时长不一样，到期即删，不做长期囤积。

订阅邮箱

退订成功当天起 30 天内从名单中移除并删除，期间不再发送任何轮次提醒。

来信记录

答复完成后保留 12 个月，用于跟进同类问题与数据纠错的追溯，到期删除。

访问统计

以汇总结果保存 13 个月，只保留页面维度的数量与时段，不含单条个人记录。

纠错原文

按轮次归档，随对应的轮次档案一并保存，便于后续轮次校订时对照。

访问权限按需分配。只有客服与内容组中确实要处理该事项的成员能打开来信，权限分级、定期复核，成员离开岗位即收回。传输过程使用加密连接，订阅名单与站内公开内容分开存放，不给同一个人同时打开多类信息的通道。

05你可以发起的请求

关于自己在站内留下的信息，你可以提出查询、更正、删除，也可以随时撤回订阅。做法都是写一封邮件到客服邮箱，说明你要办哪一件事。

• 查询：来信说明想确认哪一类信息，我们回复你这里存了哪些内容。
• 更正：邮箱写错或关注范围选错了，来信告知正确内容，直接改。
• 删除：来信注明「数据保护-删除」，我们在 7 个工作日内完成并回信确认。
• 撤回订阅：每封订阅邮件底部都有退订入口，也可以直接来信说明。

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 有人查看。一般事项在 5 个工作日内答复；涉及多个轮次的纠错追溯、需要跨组核对的情况，最长不超过 15 个工作日，中间会先回一封说明进度。

06未成年人保护

轮次档案、战报与球队数据的阅读不需要注册，也不设年龄门槛，未成年的球迷可以放心查阅开球时段、跑动距离和季票起售日期这些内容。

• 不建议未满 16 周岁的访客自行提交订阅邮箱。
• 确有需要的话，请由监护人代为订阅，或在来信中说明由监护人代为处理。
• 监护人提出删除请求时，我们在核对来信邮箱与订阅记录一致后，按上一节的时限完成。
• 撰写战报与球队资料时，我们只呈现赛事层面的事实，不对未成年读者做任何形式的引导性表达。

07联系与申诉渠道

为让事项一次处理到位，请在邮件主题里直接写明类别，处理起来不会来回确认：

• 数据保护-查询
• 数据保护-更正
• 数据保护-删除
• 退订

如果对答复不满意，可以在同一封往来邮件里继续回复，并在主题末尾加上「申诉」二字，由内容组负责人重新核对相关记录后给出书面答复。需要面对面沟通或寄送书面材料的，也可以通过联系咨询页列出的渠道与我们对接。

具体联系方式与相关条款入口见下方。